Mymenu, l’alternative aux plateformes de livraison à commission
Les plateformes de livraison à commission ont transformé la restauration au Maroc. Elles apportent une vraie valeur : visibilité auprès d'une large audience, flotte de livreurs et simplicité pour le client. Pour beaucoup de restaurants, elles ont été la porte d'entrée vers la commande en ligne.
Mais ce service a un prix : une commission par commande de l'ordre de 20 à 35%, et la propriété de la relation client qui reste à la plateforme. Mymenu propose un canal complémentaire ou alternatif : votre propre site de commande, sans commission, dès 149 Dhs/mois, où vos clients et vos marges vous appartiennent.
Sans commission, sans code. À partir de 149 Dhs/mois.
Le vrai coût d’un canal loué
Une marketplace est un canal que vous louez à la commande. C'est pratique au départ, mais le coût grimpe mécaniquement avec votre succès : plus vous vendez, plus vous payez de commission. Sur des marges déjà serrées en restauration, une commission de l'ordre de 20 à 35% pèse lourd.
Au delà du coût, il y a la dépendance. Vous ne maîtrisez ni les règles, ni les commissions, ni l'accès à vos propres clients. Et comme l'a montré la fermeture de certaines plateformes au Maroc, un canal loué peut disparaître sans préavis, emportant avec lui les clients qui y étaient rattachés.
Marketplace ou canal en propre : la comparaison
Les deux modèles répondent à des besoins différents et peuvent coexister. Voici comment ils se comparent :
- Modèle de coût : commission par commande, de l’ordre de 20 à 35%, sur une marketplace, contre un abonnement fixe à partir de 149 Dhs/mois sur Mymenu, sans commission.
- Propriété du client : la plateforme détient la relation client, Mymenu vous la laisse entièrement.
- Visibilité : c’est le point fort des marketplaces, qui apportent une audience existante. Un canal en propre, lui, capitalise sur vos clients déjà acquis.
- Marque et données : Mymenu vous offre un site en marque blanche et un dashboard complet de vos commandes et de vos clients.
- Flexibilité : livraison, à emporter, sur place et paiement espèces ou carte via CMI, tout est géré depuis votre propre site.
Compléter ses canaux pour reprendre le contrôle
La meilleure stratégie n'oppose pas les deux modèles, elle les combine. Utilisez les marketplaces pour ce qu'elles font de mieux, attirer de nouveaux clients, et utilisez Mymenu pour fidéliser ces clients en direct et faire passer vos commandes récurrentes sur un canal sans commission. Chaque commande qui migre vers votre site protège votre marge et renforce un actif qui vous appartient durablement. C'est ainsi que vous reprenez le contrôle, à votre rythme.
Questions fréquentes
Dois-je quitter les plateformes de livraison pour utiliser Mymenu ?
Non. Mymenu peut compléter vos canaux existants. Beaucoup de restaurants gardent les marketplaces pour la visibilité et utilisent Mymenu pour fidéliser leurs clients en direct, sans commission, ce qui protège leur marge.
Comment Mymenu m’aide à réduire mes commissions ?
Chaque commande passée sur votre site Mymenu ne supporte aucune commission : vous payez seulement un abonnement fixe à partir de 149 Dhs/mois. Plus vos clients commandent en direct, plus vous économisez sur les commissions des marketplaces.
Mymenu gère-t-il la livraison ?
Mymenu gère la prise de commande pour la livraison, l’à emporter et le sur place, avec paiement espèces ou carte via CMI. La logistique de livraison reste organisée par le restaurant, ce qui vous laisse le contrôle total de l’expérience.
Est-ce compliqué de mettre en place mon propre canal ?
Non, Mymenu se configure sans code : menu digital, QR code, modes de commande et paiement. Vous lancez votre site de commande en propre rapidement, dès l’abonnement à partir de 149 Dhs/mois.
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