Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
1. Collecte des données
Dans le cadre de l'utilisation du Service Mymenu, nous collectons différentes catégories de données personnelles. Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous collectons des données relatives à votre activité (restaurants créés, menus, commandes traitées, statistiques d'utilisation). Des données techniques sont également collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions) afin d'assurer le bon fonctionnement du Service et d'améliorer votre expérience. Les données de paiement sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
2. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes : fourniture et amélioration du Service, gestion de votre compte et de vos abonnements, traitement de vos paiements, communication d'informations relatives au Service (mises à jour, nouvelles fonctionnalités, alertes de sécurité), envoi de communications marketing avec votre consentement préalable, analyse statistique anonymisée pour améliorer nos services, et respect de nos obligations légales. Mymenu ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques dans le strict cadre de l'exécution du Service.
3. Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Mymenu, augmentée des délais légaux de prescription applicables. En cas de résiliation de votre compte, vos données sont conservées pendant une période de 3 ans à compter de la date de résiliation, sauf demande de suppression de votre part. Les données relatives aux transactions financières sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables. Les données de navigation et logs techniques sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès (obtenir une copie de vos données), droit de rectification (corriger des données inexactes), droit à l'effacement (demander la suppression de vos données sous certaines conditions), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition au traitement, et droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@mymenu.ma en précisant votre demande et en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
5. Cookies
Le Service utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser son utilisation et personnaliser votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent) nous permettent de comprendre comment vous utilisez le Service afin de l'améliorer. Les cookies de préférences mémorisent vos paramètres et préférences. Les cookies marketing, utilisés uniquement avec votre consentement, permettent d'afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement présente sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.
6. Nous contacter
Pour toute question, demande ou réclamation relative à notre politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@mymenu.ma, par courrier postal à : Mymenu, Casablanca, Maroc. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc ou de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes avec sérieux et diligence.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à privacy@mymenu.ma.